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意林体丨规矩,不要装,要傻!

6年前 (2015-01-30)     作者:iMoke     分类:转载·励志文章     阅读次数:1556     评论(1)    


瑞士盛产最精确的时间——钟表,但时间的中心却在英国伦敦的格林威治村;巴西、德国屡获足球冠军,但最初的足球规则却产生于英国;最繁荣的经济在美国、日本、德国,但计算财富的会计行业,最权威的证书却属于英国。古人云:不立规矩,无以成方圆,英国人善于立规矩。

规矩能够实行,必须简单。英国的户



瑞士盛产最精确的时间——钟表,但时间的中心却在英国伦敦的格林威治村;巴西、德国屡获足球冠军,但最初的足球规则却产生于英国;最繁荣的经济在美国、日本、德国,但计算财富的会计行业,最权威的证书却属于英国。古人云:不立规矩,无以成方圆,英国人善于立规矩。

规矩能够实行,必须简单。英国的户外垃圾箱总是并列三个,箱体外没有文字说明,只有图案标识:一个是玻璃瓶,一个是纸袋,一个是屑屑粒粒的点,掷弃者一目了然,知道归类抛物,哪怕不识字的,都会妥善投放。在上海,垃圾箱上写着“有机”“无机”的化学名词,表示出科技含量。一个垃圾箱,何必那么学术化呢?老人、小孩自然不知所云,外来农民工也不知所措,像我这样也算读过些书的“知道分子”,充其量“识其字、不知其义”,只能像下注彩票似的抛掷垃圾,这样标识的垃圾桶,应该放在化学系、科技馆门口。

在英国,哪怕伦敦,大多数道路都能泊车,哪怕单行道、哪怕窄路,但收费泊车位的道旁,都有收费器,没有收费人。车主交完费后,收费器会吐出凭证,你将凭证贴在车窗前,巡检者半小时一趟,远远一瞄,就知道谁没有交费,效率极高,难度极低。

英国的出租车有两类,一类是mini,只能电话预约;一类是taxi,可以在马路上停车载客的。mini车的款式各异,属于私家车揽客,该车主必须申请,专管部门批准,交一笔税费,然后在车窗前贴上统一标识,只限于电话预约,不得路途半道上揽客载客。

taxi出租公司管理,不管哪个公司的车,款式统一:黑色、方头、枕头面包似的,也就是上海人所谓的老爷车。如果非此款式的车停在路边载客,任何人都会发现,任何人都会举报。众目睽睽,违规者无藏身之地。

为了降低监管成本,首先简单化,直至傻瓜化,这就是英国人的管理思路。一百年前在上海英租界里,黄包车是公共车,漆以黄色,可以在路上停车拉客。私家包车漆以黑色,路上截客、接客属于违规,巡捕抓你,上海话“黑车”就出典于此。规则越简单,执行越容易,监督越便利,监督成本越低,违规难度就越高。

规则不是做给内行看的,而是做给外行看的,让全社会的相关者都能一目了然,哪怕有些弱智,这是智慧。

让傻瓜也能操作的傻瓜式,是聪明人的杰作。傻瓜就是愚蠢,但傻瓜式却是智慧,英国的管理就是傻瓜式,便于全民执行、监督,这就是这个老牌国家的高妙之处。

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